Сериал "Незнакомцы из ада" рассказывает историю Джон-у, парня из провинции, который приезжает в Сеул, чтобы начать новую жизнь. Его мечты о столице быстро разбиваются о реальность — он оказывается в тесной комнатке, больше похожей на чулан, где окно почти не пропускает дневного света.

Но настоящий кошмар начинается за порогом его комнаты. В общем пространстве живут странные и пугающие соседи, чье поведение не укладывается в рамки обычного. Кажется, будто каждый из них скрывает какую-то мрачную тайну, а атмосфера в доме пропитана скрытой угрозой и нездоровым любопытством.

Единственный, с кем у Джон-у возникает подобие нормального общения, — это мужчина средних лет, ведущий себя как отшельник. Он выглядит сурово и постоянно носит с собой нож, утверждая, что ему грозит опасность от других жильцов. Постепенно главный герой понимает, что страх соседа может быть не паранойей, а единственным здравым чувством в этом странном и жутком месте.